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支付宝被罚款18万!你还敢用花呗吗?

广西舆情2018-05-21 10:06:04
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中国人民银行杭州中心支行在其官网披露的行政处罚信息公示表显示,支付宝(中国)网络技术有限公司存在3方面的违法行为!


支付宝被央行罚款18万!三方面存在违规

公示表显示,支付宝(中国)网络技术有限公司被罚款合计人民币18万元,具体如下:


根据《非金融机构支付服务管理办法》,处罚款3万元。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。


据了解,支付宝违规具体在三方面。


一、客户权益方面:(1)金融消费者知情权保障不充分;(2)消费者的自主选择权保障不充分。


二、产品宣传方面:(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;(3)处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。


三、个人信息保护方面:(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;(2)个人金融信息使用不当。


中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》,对其处罚款3万元;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。罚款合计18万元。


被罚款合计18万!支付宝回应

据中国新闻网报道,4月8日,支付宝方面回应称:

2017年下半年,我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。


我们第一时间启动了逐项的改进计划,目前各项改进措施已经落实完毕,并得到了监管部门的认可。


感谢监管部门的指导和帮助,我们会在今后的工作中更加严格要求自己。


这并非支付宝第一次被罚

据了解,2017年5月10日,中国人民银行上海总部官网发布了“中国人民银行上海分行行政处罚信息公示表(第134期)”。


支付宝(中国)网络技术有限公司因违反支付业务规定,被限期改正,处以罚款人民币3万元。作出行政处罚决定日期为2017年4月21日。


除此以外,据《中国外汇》(2018年第3、4期)报道,支付宝(中国)网络技术有限公司因跨境外汇支付服务经营范围问题、跨境外汇支付服务国际收支统计申报问题,被处以罚款60万元人民币。

公示表显示的“违法行为类型”具体如下:

客户权益方面:

1.金融消费者知情权保障不充分;

2.消费者的自主选择权保障不充分。


产品宣传方面:

1.在视频宣传中开展引人误解的宣传;

2.在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;

3.处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。


个人信息保护方面:

1.个人金融信息收集不符合最少、必需原则;

2.个人金融信息使用不当。



看到央行指出支付宝的种种罪状,自主选择权保障不充分,这个罪名成立。有时候支付宝默认花呗支付,然后突然告诉你还款账单,个人金融信息收集过多,有时候也是,什么哪个学校,哪个公司,什么岗位,这些都要填,我也有点怀疑这真的都是必需信息吗,虽然站在支付宝的角度,用户的信息是收集越多越好,现在是大数据时代。


来源丨综合中国青年报、中国新闻网、中国人民银行网站、《中国外汇》等

编辑丨大王其

审核丨lili

总编丨水之柳









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