支付宝被罚款18万!你还敢用花呗吗?

支付宝被央行罚款18万！三方面存在违规

公示表显示，支付宝（中国）网络技术有限公司被罚款合计人民币18万元，具体如下：

根据《非金融机构支付服务管理办法》，处罚款3万元。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。

据了解，支付宝违规具体在三方面。

一、客户权益方面：(1)金融消费者知情权保障不充分；(2)消费者的自主选择权保障不充分。

二、产品宣传方面：(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传；(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；(3)处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。

三、个人信息保护方面：(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则；(2)个人金融信息使用不当。

中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对其处罚款3万元；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。罚款合计18万元。

被罚款合计18万！支付宝回应

据中国新闻网报道，4月8日，支付宝方面回应称：

2017年下半年，我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。

我们第一时间启动了逐项的改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。

感谢监管部门的指导和帮助，我们会在今后的工作中更加严格要求自己。

这并非支付宝第一次被罚

据了解，2017年5月10日，中国人民银行上海总部官网发布了“中国人民银行上海分行行政处罚信息公示表（第134期）”。

支付宝（中国）网络技术有限公司因违反支付业务规定，被限期改正，处以罚款人民币3万元。作出行政处罚决定日期为2017年4月21日。

除此以外，据《中国外汇》（2018年第3、4期）报道，支付宝（中国）网络技术有限公司因跨境外汇支付服务经营范围问题、跨境外汇支付服务国际收支统计申报问题，被处以罚款60万元人民币。

公示表显示的“违法行为类型”具体如下：

客户权益方面：

1.金融消费者知情权保障不充分；

2.消费者的自主选择权保障不充分。

产品宣传方面：

1.在视频宣传中开展引人误解的宣传；

2.在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；

3.处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。

个人信息保护方面：

1.个人金融信息收集不符合最少、必需原则；

2.个人金融信息使用不当。