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网信办重拳整治直播应用 直播平台下一步出路在哪?

主编温静2018-05-15 14:50:34


传媒内参导直播用户规模增长趋缓、每用户平均收入已临近天花板,对于直播平台来说,野蛮生长之后,劣币将被驱逐,直播平台必须要输出高质量内容。


来源:人民网

 

近日,因传播低俗信息,18款直播类应用被网信办依法关停。

 

据悉,此次关停直播类应用:

 

有的网络主播身着军队警察制服,佩戴军衔警衔臂章等符号;

有的衣着暴露、行为极具挑逗性;

有的直播时发布私人微信、QQ,诱导粉丝至社交平台进行色情交易等。

 

这些问题存在,凸显了直播平台未能落实主体责任,以及内容安全审核机制的不健全与不落实。关停是必然。

 

这也是《互联网直播服务管理规定》(下文简称《规定》)发布以来,首次关停直播平台。通过此举,国家表明了对违规内容的零容忍态度,也向所有直播平台从业者提出警示,直播低俗死路一条。


 网信办多次施“重拳”整治 直播平台应承担相应主体责任

 

2016年,网络直播出现爆发式增长,据中国互联网络信息中心发布的数据,截至今年6月底,网络直播用户规模已高达3.2亿。数据显示,2016年直播市场规模约为150亿元,到2020年预估将达600亿元。

 

如此庞大的市场,却乱象层出不穷,“美女”等荷尔蒙刺激元素成为直播平台的标配。去年3月,网名为“雪梨枪”的网络女主播林某伙同他人录制淫秽视频吸引人气,并借此牟利,法院判决其构成制造、传播淫秽物品牟利罪。


对此,国家相继出台了多个政策,继《移动互联网应用程序信息服务管理规定》、《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》之后,网信办去年11月发布《互联网直播服务管理规定》,明确了互联网直播服务提供者应当落实的主体责任。


《规定》发布以来,有些直播平台对其视而不见,对违规内容睁一眼闭一眼。为此,国家网信办多次施“重拳”整治。去年12月,北京市网信办对属地直播类网站在从事互联网直播服务中存在的大量违法违规行为提出严厉批评,封停数千个违规账号并下线或关闭数千个违规节目。并责令网站限期予以整改。


这一次,因传播低俗信息,18家直播平台更是首次被关停。国家网信办相关负责人表示,直播类应用作为新兴移动互联网传播平台,应认真落实主体责任,一经发现违法违规行为将依法依规立即查处,绝不姑息。


对于直播平台来说,以低俗为手段的直播,即便能在短时间内吸引一些关注,但迎接他的必将是死路。野蛮生长之后,劣币将被驱逐,直播平台必须要输出高质量内容。


 直播平台 :紧抓落实主体责任工作 对违规主播零容忍

 

《规定》出台之后,众多直播平台关于落实主体责任的工作进行到哪一步了?对此,人民网记者采访了花椒、一下科技等多家直播平台负责人。


一下科技相关负责人:


对于管理部门重拳出击,打击违法违规直播平台,对维护直播服务正常秩序,推动直播行业健康发展有着积极作用。一直播表示坚决支持和赞同。

 

一下科技已建成近千人的内容安全保障团队,并通过技术系统过滤和人工质检审核双重措施保障内容安全。

 

对于违法违规内容,一直播会严格按照《互联网直播服务管理规定》等相关法律法规,以及《一直播用户服务管理规定》,对相关账号和内容采取警告、下线、封停等管理措施。

 

花椒直播相关负责人:

 

花椒直播目前拥有多达600人的团队,且坚持7x24小时三班倒无间断审核,坚持以人工及技术排查并举报,以保证5秒钟发现违规问题立即处理。所有直播房间内添加水印,对所有直播内容进行存储,提高主播资质审核门槛,对违规主播采取零容忍。


斗鱼直播相关负责人:

 

目前斗鱼有一支300多人的审查队伍,每天24小时针对斗鱼平台上的所有直播内容进行监管审查,斗鱼专门设有存储设备,对于内容进行不少于60日的保存。此外,目前斗鱼正在和武汉公安的网安支队合作建立网络警务室,完成后民警24小时驻点,将对违法行为进行实时打击,亦将有利于直播内容管理和监控。未来斗鱼还想继续加强与相关监管部门之间的联动合作。


快手CEO宿华:


快手将成立不良信息监督委员会。委员会由快手官方和社区委员组成,成员包括已获得快手官方身份证认证的用户、专家学者、邀请的行业机构等。快手社区自律委员会还同时公布了委员轮换机制及《快手社区制度(试行)》,从去年12月1日起开始实施。


此外,快手将进一步完善举报受理机制。设立举报专线电话,优化“一键举报”,增加客服人员,加快受理反馈速度,更及时解决举报用户的各类诉求。同时,加强北京互联网违法和不良信息举报中心的对接工作,建立绿色处理通道,一旦接到举报中心转发举报,快手客服团队将“一票否决”,关号停服。


虎牙直播内容监制负责人:

 

平台有设立“内容安全中心”,其主要职责是平台内容监控,负责7x24小时对线上内容进行不间断的审核管理,并有专人对系统进行维护。所有审核员都将进行新人培训与岗中培训。内容审查将通过机器拦截、后端监控、专项监控、特征监控、尺度强化、信息挖掘等手段进行。


熊猫直播:

 

将畅通投诉举报渠道,任何人都可以通过房间举报、QQ群、举报邮箱、联系客服4种方式进行有奖举报。


然而直播面临的不仅是监管对低质内容的严控和大家,从2017年的财报分析,直播内容需要新的突破口。




来源:新浪科技


进入2017年,直播行业进入疯狂后的平静期。“去年12月,直播平台的带宽增速就已经放缓了。”一家云服务商相关负责人告诉新浪科技。而另一面是,欢聚时代、陌陌、天鸽互动这三家较为依赖直播业务的公司在3月发布的2016年第四季度财报也并未显示出直播行业的降温,营收依旧可观,虽然它们也有自己的困境。

 

直播用户规模增长趋缓

 

陌陌公司联合创始人、董事长、CEO唐岩曾指出,日活跃用户(DAU)、DAU转换成直播用户的比例、用户付费率、每用户平均收入(ARPU)是决定其直播业务变现能力的四大要素。

 

根据CNNIC第39次报告,截止2016年12月,我国网络直播用户规模已达3.44亿,占网民总体的47.1%,较2016年6月增长1932万。游戏直播的用户使用率增幅最高,半年增长3.5个百分点,演唱会直播、体育直播和真人聊天秀直播的使用率相对稳定。类似的增量稳定与增幅趋缓也反映在一些直播平台的月活跃用户数上。

 

欢聚时代财报显示,2016年第二季度其月活跃用户数为1.419亿;2016年第三季度移动端月活跃用户数为5340万,PC端月活跃用户数为9800万;2016年第四季度移动端月活跃用户数为5600万,PC端月活跃用户数为9610万——由于平台月活跃用户基数较大等原因,数字已经基本稳定,从增量市场再挖掘付费用户变得艰难。

 

天鸽互动财报显示,截止2016年12月31日,其月度活跃用户为2191.3万;此前的2015Q1-2016Q3的月活跃用户数分别为1738.6万、1827.7万、1775.3万、1653.6万、1601.4万、1861.7万、2066.7万——月活跃用户数基本稳定,甚至在经历2015年的低潮期后,月活跃用户数直到2016年第二季度才涨回一年前的水平。


天鸽互动月活跃用户数


MAU增长较快的是较晚入局以及以移动端见长的陌陌。陌陌财报显示,2016年第四季度月活跃用户数为8110万,此前的2015Q4-2016Q3的月活跃用户数分别为6980万、7320万、7480万、7740万。但相比欢聚时代与天鸽互动,陌陌直播业务的增量市场还包括陌陌平台的月活跃用户。此前,唐岩曾提到,2016年6月,陌陌平台DAU转化为直播用户的转化率是13%,这一数字在9月份是20%,相对而言,陌陌直播业务的新增用户已经相对乐观。

 

从这些财报数据看去,获取新的直播用户并不容易,甚至PC端秀场已经面临着用户量的萎缩。但拓展新用户以增加收入仍旧是以PC端秀场模式起家的直播公司的一大方式,依托长久的积累,拥有较为稳定的主播资源等,它们获得新用户往往通过规模化运作直播平台,在秀场、游戏、户外、财经等不同领域开拓新的直播平台以吸引用户,同时进行着PC端向移动端的转型。欢聚时代的财报曾提及其流媒体直播服务包括YY直播、在线约会、虎牙直播、PK Show、ME等,天鸽互动的直播产品则包括喵播、水晶直播、欢乐直播、疯播、9158直播、9158视频社区、新浪SHOW、新浪秀场、心意吧、欢乐吧等等。但在用户红利消减以及直播行业用户规模增长放缓的今天,这条路也并不轻松,提高活跃用户的付费比例以及提高每用户平均收入更成为直播平台们增加营收的重要途径。

 

每用户平均收入已临近天花板

 

但直播行业早已面临的尴尬是,每用户平均收入或已临近天花板。

 

欢聚时代财报显示,在ARPU方面,2015年第四季度,在线音乐和娱乐业务移动端ARPU同比增长139%至人民币338元;2016年第一季度在线音乐和娱乐业务移动端ARPU同比增长27.2%至243元,在线约会ARPU增长8.6%至746元;2016年第二季度在线约会ARPU增长27.1%至858元。此后的财报中,欢聚时代并未明确公布相关数据。但根据欢聚时代财报,2016年第四季度流媒体直播服务营收为人民币22.182亿元,付费用户为520万人。

 

欢聚时代2016年第三季度财报发布后的分析师电话会议上,CFO何震宇曾解释过这一问题,目前公司ARPU实际上基本持平,因为公司整体的收入增长率大约是40%,而直播业务的增长率达到了55%,公司的付费用户数大约是460万,不管是同比还是环比都有所增长。“公司的整体收入增长主要是由付费用户数的增长驱动的,ARPU的增长非常小。”

 

天鸽互动财报显示,2016年第四季度季度用户平均收益为181元,第三季度为180元,第二季度为172元,第一季度为169元。而在此之前的2014年第四季度至2015年第四季度的用户平均收益分别为246元、225元、213元、172元、162元。

 

另外,宋城演艺披露的2016年全年财报也显示,其此前收购的秀场直播平台六间房年均月人均充值金额由2015年的702元下降至681元。

 

每用户平均收入在第四季度增长幅度较大的是陌陌。在2016年第三季度财报发布后的分析师会议上,唐岩曾表示,在陌陌平台用户消费的情况来看,月花费在5000以上的高额付费用户占到流水的一半左右。而从其直播业务的收入和付费用户来看,根据陌陌披露财报,2016年第四季度其直播服务的付费用户达到350万,此前的两个季度分别为260万、130万,2016年第四季度直播业务的收入为1.948亿美元,此前的三个季度分别为1.086亿美元、5790万美元、1560万美元,2016年第二季度至第四季度每用户平均收入分别为55.66美元、41.77美元、44.54美元。

 

陌陌的每用户平均收入在第四季度的较大幅度增长一方面是其移动端产品的属性,一方面是约会类产品的属性,这从欢聚时代的产品上也可以看到,2016年第一季度欢聚时代在线音乐和娱乐业务移动端ARPU为243元,在线约会ARPU为 746元,而在2016年第二季度,欢聚时代也仅公布了其在线约会的ARPU值——858元。但从行业整体来看,直播行业的打赏收入或已临近天花板。

 

存量市场里挖掘付费用户

 

在直播行业获取新用户难度加大、每用户平均收入临近天花板的情况下,从存量市场里挖掘付费用户、提高付费转化率成为直播平台们获取营收增长的主要方式。

 

根据欢聚时代财报披露数据,2015年第四季度,欢聚时代付费人数为320万人,同比增长29.9%;2016年第一季度付费人数为389万人,同比增长57.1%,其中在线音乐和娱乐付费人数为266.6万,同比增长68.2%,在线约会付费人数为28.3万,同比增长47.4%;2016年第二季度付费人数为420万人,同比增长54.5%,其中线音乐和娱乐付费用户人数同比增长51.4%至280万人,在线约会付费人数为31.6万,同比增长35.6%;2016年第三季度付费人数为460万人,同比增长63.4%;2016第四季度为520万,同比增长91.9%。


欢聚时代2015Q4-2016Q4付费人数及同比增长情况

 

根据天鸽互动财报披露数据,2016年第四季度付费用户数为126.4万人,同比增长57.8%;第三季度为123.3万人,同比增长26.6%;第二季度为102.9万人,同比增长35.8%;第一季度为79.3万,同比增长3.1%。

 

陌陌的直播服务付费用户也在保持较高增速,2016年第二季度到第四季度分别为130万、260万、350万。

 

在直播行业中,提高用户付费比例的核心之一是增强社交属性。2016年8月底,陌陌推出了短视频功能时刻,这一功能支持用户发布10秒短视频,好友可以打赏虚拟礼物和发消息交流。在今年第一季度,陌陌还将原有短视频功能“时刻”及动态视频整合,入口提升到“附近”主帧位置,更进一步强调视频功能。另外,花椒直播、映客直播等平台也已经上线了短视频功能。

 

陌陌视频副总裁雷丹此前曾提到,短视频和直播有非常好的融合效应,它促进了用户在平台上的社交行为、分享展示自我的行为。映客创始人奉佑生也曾表示,短视频大战加速来临是2017年直播行业的趋势之一。

 

或许在2017年,直播与短视频的结合将给直播行业的付费用户和收入带来可观的增长。


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