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橙家CEO工地直播有底气 全面公开橙家装修黑科技

南京橙家2020-03-25 14:43:03

又到“315”,为让广大业主更加了解装修流程,橙家高调发声,主动开设直播接受用户的检阅,而堪称装修界“黑科技”的橙家装修工艺也首次全面公开。

3月14日下午,橙家CEO王睿携手两大媒体直击橙家工地,全方位展现橙家放心可靠的“透明工地”,为广大业主揭秘橙家一线工地的作业情况。王睿在巡检工地过程中,除了与工程管家、工长进行工地实时对话,亲自解说关键工艺,更同步回答了线上网友对装修各种疑问。据统计,此次活动全程在天猫、新浪等平台同步直播,吸引了多方关注与热议,截止当日两个直播平台上就有逾10万人围观大会实况,留言互动超过21万次。

通过这次走访工地,媒体和线上的网友纷纷感叹橙家高质量工地的背后,其实是有一整套强大的管理系统和施工团队作为支撑,被誉为装修界“黑科技”的橙家装修工艺确实名不虚传。

橙家工地严控质量,装修黑科技保证30天工期

在工地直播现场,王睿分别从橙家的工程材料、施工细节、成品保护等方面进行了详细的检查,与工程管家和工长了解施工人员对于工地的看法,并耐心解答线上网友提出的装修疑问。说到关键点,王睿还手持工具向网友详细解说了水电工艺、厨房验收等工序。

据介绍,橙家工地验收包含14个检查节点和6个监理验收环节。每个施工团队有10个人,含施工工人、工程管家、项目经理等等。其中,工程管家是橙家的一大特色。与其他装修公司的客服管家不同,它的工程技能要求更高,除了在工程服务过程中对客户的问题解答,还要对施工过程验收节点进行质量检查与进度管控。

在完善的施工与验收流程外,橙家自主研发的“黑科技”装修工艺也同样引人关注。直播现场,橙家制造中心副总监周治平向网友透露,橙家制造中心自组建以来,自主研发了6大模块化施工体系,进一步细分为90道标准工序,让施工质量跟监理验收落实到每个环节,一方面方便工人层层推进工程进度,另一方面也可以使业主实现节节验收的流程把控。

直播过程中,不少网友对于橙家如何实现30天工期感到十分好奇。王睿表示,30天工期的实现,是一个系统性的问题,材料配送体系、工程节点管控、穿插作业效率的提升等缺一不可,装修“黑科技”的落地是橙家多方面共同协作的呈现。

橙家透明工地坚守初心,2018装修技艺要再上台阶

众多周知,家装行业涉及环节多、工序繁杂,仍然存在装修价格不透明、行业标准不完善等几大痛点问题。尤其是在家装过程中,大部分中小家装公司工地监管的技术短板明显,无法实时让业主知晓工地进度导致用户体验差。

据王睿介绍,每位选择橙家的业主,都会有一位专属的工程管家全程监工。不管业主是否有空去施工现场,工程管家都会替业主验收每一道施工工序。同时,通过微信群以及橙家家居APP,实时播报给业主,每天的进度心中有数,让业主真正体验到“透明装修”。

在线观看此次直播的网友表示,通过手机来关注工地进展实在是太方便了,相当于在手机上看工地进度的图文直播了。业内人士认为,此次橙家“透明工地”直播活动有新意又有深度,一方面CEO首次为大家解说工艺,展现了橙家专业与重视的态度,此次直播也全面展示了橙家高品质工地,让业主对橙家有更深入的了解。

有分析认为,橙家今年提出的“质量服务年”口号与2018消费维权年主题是“品质消费,美好生活”有共通之处。橙家开年以来在狠抓工地质量上动作频频,这也显示了橙家不断提升家装服务的决心与信心。据了解,为进一步加强对工程质量的把关,橙家加大力度培训人才,近期在粤东、广佛、华东等地区陆续举办了多次工程管家培训,不断提升工程管家业务能力。

据了解,业内装修工地大多脏乱差,敢于直播工地的为极少数。而橙家经过此次CEO的工地直播,表示要颠覆大家对装修工地的看法,未来还会在各大城市开始透明工地的系列直播活动。在王睿看来,工程的质量关乎公司的命脉,橙家的装修“黑科技”要在行业保持领先地位,必须在工地质量和施工团队质量一起抓,才能为消费者提供更好的服务。


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