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六安9岁孩子看直播,三天刷掉一万六千元……

六安头条网2018-08-09 16:51:21

近年来,直播平台特别的火,没事的时候咱可以看一些自己喜欢的网络直播节目,甚至还可以给主播送礼物。但是没想到啊,前段时间,金寨县油坊店乡一个9岁的孩子看直播,结果短短三天之内就因为送礼物,刷掉了一万六千多元!


当事人 舒九军:19号下午我去取一笔款,一下少了接近两万块钱,搞得我莫名其妙的。


这位面对我们镜头的是金寨县油坊店乡群众舒九军,在银行取款时发现少了一万六千元后,赶紧核对消费记录,发现从几十元到几千元不等的30多笔支出,均来自与网络消费。


当事人 舒九军:银行工作人员问我,是不是你自己玩的什么游戏?我说没有,我这几天都忙得很,每天晚上大概都在五点多钟以后才回来,然后回来我就问儿子,儿子开始说,他不知道。我说那不对,你有没有玩什么游戏?他说玩了。

原来,舒九军的儿子在某直播平台上看游戏视频,一万六千多元都是兑换成游戏币后,买礼物送给了网络主播。通过舒九军提供给我们的银行流水和微信扣费记录的金额、时间比对,发现如出一辙。


小舒:我进去之后,他就让我充钱,给他送礼物。他让我点那个礼物的盒子,然后按那个充值,然后选择多少钱的充值,然后再输密码,输了密码之后,就充值完成了(你知不知道送了多少钱的礼物?)不知道。


当事人 舒九军:因为小孩都不知道什么东西,他自己都不知道,他听了视频上面的叔叔阿姨教他的怎么,他才怎么搞,好像有点欺骗性了


舒九军告诉我们,此前他也咨询了专业人士,未成年人未经许可网络消费,是可以追回的,但是他申请退还金额过去了近两个月时间,电话了打了无数次,却始终没有下文。

在记者采访中,舒九军再次拨通了某直播平台的客服电话。


舒九军:我想问一下,这么长时间了为什么到现在没有解决?


某直播平台客服:先生,因为过年期间这种情况比较多,处理的话流程比较慢,一个流程走下来确实比较长。


舒九军:每次都说48小时给我们解决吗?你查一下我一共打了多少个电话?从什么时候开始打的第一个电话?到现在都快两个月了。


某直播平台客服:我这边都有看到,我们肯定会帮您催促的

那么,舒九军孩子玩直播刷掉的一万六千多元能否追回,记者采访了金寨远宏律师事务所律师。


金寨远宏律师事务所律师 朱仲钧:在网络消费和网络游戏这方面,我们国家的工商总局,颁发的有《网络消费管理办法》,文化部也颁发了一个《网络游戏管理暂行办法》,这两个办法里面,都明确的对未成年人消费进行了一个特殊的保护。尤其是游戏和直播,这方面话呢,有一条就是禁止与未成年人进行交易。你说如网络消费和网络直播,这都属于民事行为,像这样的未成年人进行大的消费啊,作为他的法定代理人、监护人是完全可以依法进行追回的


来源:直播六安

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