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越点迷津 | 反思外汇券商的内容输出

帝都小爷2018-11-18 11:16:15

在外汇券商日益激烈的竞争下,不少都开始在“内容发布”上做起了文章。外汇券商旗下拥有自己的微信自媒体、微博、直播室、财经节目、市场快报、网络讲座、电子图书等不在少数,更有甚者其内容的全面性都可以达到一家媒体的级别。

但我们不得不反思,外汇券商投入人力物力之后的内容输出并不理想。

其中主要问题有:内容单一化、内容重复化、内容不专业、内容收看率较低、内容创意性不强。归根结底,内容获客能力差,转换率低。


那么总结以下腾讯研究所(腾讯研究眼发布的2017年互联网科技创新白皮书于文章下方,请自行阅读)的专业数据与分析,个人略给予几点内容输出的建议:


1-内容对内开放化:

对于大部分券商而言,旗下都是上千万的粘性投资者、代理商、分析师,与其在公司内部找没有实操经验的小编做内容,不如把交易能力突出、愿意做自我知识分享、以及未有成名的分析师请出来做文字与视频内容。

一方面对代理商而言,是一个很好广告激励措施,另一方面这些原本就在券商下投资的“客户”对其平台会增加更强的使命感。


2-内容对外共享化:

外汇券商的首席执行官们与高管们都有一定的交情,券商与券商也会有一些私人或公开的组织(例如:G+)。那么对于相同的内容,特别是市场快报方面,可以互相共享内容。

同时也可以对各自券商内容强项,有针对性的共享。

一方面这样券商的内容面会更加广,另一方面对投机者而言共享化的内容也是无形的一种公信力。自古有三人成虎之说,只要几家券商一同上同样的内容,也会有意想不到的舆论效应。


3-内容+服务:

除了券商内容,我们可以发现很多券商内容之后的服务方向十分模糊。因此这也是获客能力与转换率不明确的原因,比如一个线上视频开始前、开始中、开始后,用什么方法服务到在线客户是十分必要去设计与安排的。券商花钱做内容,但是中层不解决内容与服务中间的一道屏障就是在浪费钱。


4-间接内容与直接内容都要做:

直接内容就是对交易、投资、盘面、数据有直接关系的内容输出,这个对于已经是券商客户是很有必要的。但是对于不是券商客户的投资者来说,这些内容完全可以来自于媒体。因此有机的处理间接内容很重要的。

内环间接内容:慈善公益活动、行内人物访谈、行内企业发展故事、值得包装的投资者...

外环间接内容:游戏、文学、动漫、影视、体育...


5-内容考查与自省的方向:(搞不明白,当然找Mathilda啦)

      • 内容命名

      • 观看者研究

      • 内容产品诊断

      • 市场调研

      • 内容结构

      • 内容slogan

      • 内容USP核心文案

      • 内容USP提炼

      • 内容产品定位

      • 内容视觉设计

      • 网站呈现位置设计

      • 内容包装设计

      • 获客与转换研究

      • 节目、视频研发

      • 内容拓展与营销



从平台到商业生态

平台是指由企业搭建的,以自身为核心的开放式协同体系。平台有封闭和开放之分,从企业成长来看,开放平台通过企业核心资源的社会化分享,使得企业内、外部相关角色,在满足一定准入条件后,可自发地通过平台与企业进行协作互动,从而打破企业能力边界,有效地促进了自身和生态企业的快速成长。

腾讯研究院依照业务类型对国内互联网开放平台进行初步统计后发现,开放平台逐渐由单一走向多样化,开放的技术资源越来越丰富。目前国内已经有超过 100 家开放平台,既有整合了各类服务的综合类开放平台,也有聚焦于行业细分领域的 35 个开放平台,


包括

安全、餐饮、出行、地图、电商、电子邮箱、黄页、金融、零售、论坛、旅行、人工智能、社交、视频、手机、搜索、统计、图像、外卖、网络电视、网盘、网站建站、微博、问答、物流、虚拟货币、医疗、移动、音乐、音频、应用分发、游戏、游戏测试、云服务、智能技术。

其中,应用分发、社交和电商三类传统互联网开放平台主流模式占据开放平台的绝大部分,数量上占总数的 30% 以上。


在海量用户的个性化需求面前,单一企业的资源和能力,难以快速实现这种庞大的服务,因而需要联合外部力量共同提供服务,所以就把这些需求开放给所有第三方开发者,由此促使了开放平台的全面开花。

商业生态系统可以看成是一种为企业、合作伙伴提供技术、资金、人才、流量等相关资源的重要市场信息的网络。通过共享一套依赖关系的生态系统,在核心企业的统筹下为客户生产需要的商品、技术和服务,强化生态系统内部各公司在不同经济活动中的共同专长。


生态型企业一般被认为具有百亿美元以上市值爆发力的潜质,通过产业链布局和生态战略布局力求满足不同应用场景的用户需求。商业生态战略是目前高科技企业最前沿的竞争思维,主要是通过生态布局构筑产业森林打破企业能力边界,实现共享经济时代商业要素重新整合,完成开放、共享、价值增量交换等全新竞争格局。



腾讯产业森林

产业森林是由多个商业生态组成,各生态系统中处于不同生态位的企业和个人在核心企业领导下,以互联网技术为纽带通过资源共享、信息互通、能量传递,共享一套依赖关系形成一个互相协同、共生与互生的价值网络。


未来的创业环境不再是企业孤军奋战的时代,而是商业生态系统内部成员共同应对竞争对手乃至整个商业生态系统共同进化的时代。


经过多年发展,腾讯从涵盖丰富场景的多维度产品到匹配资源的平台型商业进而演变成多个产业生态的集群,形成目前的产业森林雏形。


由内而外主要分为三层,最内层核心层、中间层为内部生态、以及外层的外部生态以及开放平台。核心层聚焦于“连接 + 内容”:在“连接”上让微信、QQ 等社交网络作为用户的入口,在人、设备、服务之间形成智能的连接。“内容”上围绕游戏、文学、动漫、影视、体育五个方面进行形成文娱生态。中间层的内部生态中形成社交、娱乐、资讯、金融支付、工具五大产业板块。外层可以看作是由两个半球组成,分别是围绕着核心竞争力的生态型投资和开放能力带动形成的外部生态。



从封闭走向开放,这是互联网企业独有的一个现象,开放让初创企业实现了向伟大的跃迁,让伟大的公司变得更加伟大。


随着互联网、移动互联网、人工智能的发展,不同行业、不同企业之间的联系和交集越来越多,交叉与融合日益频繁,也使跨行业服务的新模式成为可能。腾讯的开放能力包括基础层的云服务、人工智能、安全和位置服务能力,以及应用层的内容和流量联动机制。

(此文摘录于腾讯研究眼发布的2017年互联网科技创新白皮书,所有内容版权与解释权归深圳市腾讯计算机系统有限公司所有未经书面许可,任何公司及个人均不得使用本书中数据用于商业行为。





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