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嘉盛:我们从公司一创立开始,一直就是一个做市商,我们从来没有偏离过这个模式,我们认为我们这种做市商的模式,能更好地提供客户服务.

汇商琅琊榜2018-10-03 13:47:41

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汇商琅琊榜小编按:


本文为嘉盛集团2017媒体沟通会专稿,有助于外汇交易者更好理解品牌经纪商和外汇行业发展趋势。


关于嘉盛集团上海新闻发布会的新闻,可以查看:

嘉盛集团今天在上海召开媒体见面会,宣布收购福汇美国客户,成为美国排名第一的外汇业务服务商,并承诺为中国客户提供诚信透明的服务。




Samantha Roady是嘉盛集团零售业务总裁,负责管理公司战略、公司零售业务及其三个关键销售渠道(FOREX.com, City Index和合作伙伴)的日常支持运营


汇通网:Samantha Roady女士您好,嘉盛集团在本周二宣布了收购福汇的美国客户,前福汇的客户将会转移到FOREX.COM,这样的决定会给集团带来怎样的变化呢?


Samantha Roady:谢谢您的提问,我们的确已经同意收购福汇公司在美国的业务,我们现在正在研究一个转户的计划,希望在今后的几个周里面能够尽快完成这个转户的工作。在这个收购完成之后,我们公司将成为美国排名第一的市场领先者,我们占有的市场份额将高达60%,目前我们的工作重点是使转户工作尽可能平稳,不影响客户的交易工作。

    

汇众网:第一个问题,现在嘉盛集团在美国的最大的竞争对手福汇退出了美国市场,嘉盛集团这边是怎么看待这件事情的?


第二个问题,嘉盛目前在美国市场是一个什么样的情况?

第三个问题,未来嘉盛在美国市场还有什么其他的发展举措吗?


Samantha Roady:首先谈一下我们对福汇公司退出美国业务的看法,福汇公司这次是受到美国商品期货交易委员会CFTC的惩罚,这是一个非常严重的指控,因为他们被指控犯下的错误有:对客户有不公平待遇,对监管者撒谎,而且有欺诈行为。其他的司法管辖区的机构听闻这个事件之后也可能会对福汇进行一些审视,而福汇的流动性提供商,以及它的交易的对手方,也要重新思考是否和它继续进行业务往来。


接下来两个问题,在收购福汇公司的美国业务之后,我们将成为美国排名第一的外汇业务的提供商,我们将占到60%的市场份额,我们计划在美国市场继续维持这样一个领先地位,毕竟美国是我们公司最早开始业务的市场,在那里我们已经有了17年的业务历史。我们一直要信奉诚信,要公平对待所有的客户,跟我们的监管当局保持开放坦诚的态度,这些都是我们将要坚持的原则。

    

记者:第一个问题,贵公司收购福汇公司美国客户的原因是什么?你们有没有对购买价格达成协议?


第二个问题,中国有一些用户以及媒体对于嘉盛集团在全球所受的监管体系有所混淆,麻烦能不能重新再介绍一下?


第三个问题,2016年中国的外汇市场非常的繁荣,竞争也非常激烈,请问贵集团的竞争优势有哪些?


Samantha Roady:先回答您的第一个问题,我们之所以要购买福汇美国客户,就是因为我们希望给前福汇美国的那些客户一个机会,能够继续进行交易,交易不会中断。收购之后,我们嘉盛集团还有FOREX.COM能够巩固我们在美国市场的领先地位,能够维护我们客户的利益,客户的利益是我们最高的首要任务。


记者:是主动收购是吗?


Samantha Roady:收购条款已经确定了,我们希望能够尽快达成转户的计划。

 Samantha Roady:再回答您的第二个问题,我们所接受的监管,我们在全球八个管辖地区接受不同监管机构的监管,因为我们是为世界全球客户服务的,全球客户一共有14万名,我们客户名下的资产高达15亿美元,每月交易额高达2000亿美元。


因为我们是一个真正的全球性的服务提供商,所以我们在全球八个司法管辖范围有八家监管机构发的牌照,这八个牌照分别来自美国、英国、新加坡、澳大利亚、日本、香港,加拿大以及英属开曼群岛。


对于中国的客户来说,他们可以自由 选择我们公司在两个 管辖机构下面的监管实体之一,他们可以选择嘉盛在英国金融行为监管局FCA监管下的业务,也可以选择嘉盛在英属开曼群岛金融管理局CIMA监管下的公司的服务。


至于为什么要给中国投资者提供这两个选择,这是因为过去几年来欧洲监管当局在他们的法规和监管方面的力度越来越严格,而我们预计未来这种严格的力度还会更加的上升,我可以举两个例子,第一个例子欧盟金融工具市场法规二(MiFID2)可能会推出,这样对于介绍商或者代理会带来更多的限制。第二就是英国金融行为监管局FCA可能对于客户的交易杠杆会有更严格的控制,因此我们希望能够未雨绸缪,给我们的中国客户更多的替换方案。我们这样做就是真正的为客户服务,让客户有更多的选择,也是为巩固我们的市场领先地位。   


第一财经日报:在2015年的瑞士法郎黑天鹅事件之后,越来越多的外汇经纪商认识到风险管理的重要性,贵公司目前哪些新的风险管理的措施?


Samantha Roady:风险管理其实是我们嘉盛集团的竞争优势之一,其实我们在这次瑞士法郎黑天鹅事件之中能够平稳过关就是一个最好的例证我们虽然没有预计到这个黑天鹅事件发生的规模到底有多大,但是我们预计到了这样的事件发生的风险,因此早在这个事件发生前八个月,我们就已经提高了对我们的有头寸客户的保证金的要求,这样一来既保护了客户,也保护了公司自己。


目前,我们在伦敦的风险管理团队还在继续密切追踪市场的变化和宏观经济变化的势头,以便能够随时根据这些情况的变动而变动我们的保证金要求,更好保护客户和公司本身。

    

记者:现在很多人对于两种交易模式非常模糊,一种叫DD,就是交易员模式,另外一种是NDD,就是无交易员平台的模式。福汇公司之前是声称NDD是它的核心优势,没想到这回被监管当局指控。请问你对这两个模式的看法,它们的优势和劣势分别有哪些看法,如果是一个投资者正在选择交易模式,您会怎么样给他提建议?


Samantha Roady:我们从公司一创立开始,一直就是一个做市商,我们从来没有偏离过这个模式,我们认为我们这种做市商的模式,能够更好地提供客户的服务,我们要对执行客户的交易负责,我们要对客户的交易执行质量负责,这点不能外包给第三方,我们相信这样做能够给我们客户最好的体验,而且还能给他们最低的成本。


而且我们认为外汇交易市场不管是在世界还是在中国都越来越成熟,而随着市场的成熟,投资者也越来越成熟,越来越老道,他们就会希望能够跟可信的、受严格监管的,以及有长期良好记录的公司进行合作。我们公司正好是这样一个企业,我们已经有17年的良好业绩记录,一直以优质的服务和对客户的公正待遇而著称,我们认为做市商的这个模式是最好的。


此外,我想对监管要求方面也做一个补充,其实主要的监管局一般对于我们这样的公司会有一个交易报告的要求,也就是说我们执行的每一个交易的细节都应该上报,监管当局会对我们这些报告进行监控,随时捕捉其中的一些不规范的现象。我想如果是投资者能够选一个好的服务提供商,而这个服务提供商又在严格的监管之下,我们的投资者客户就应该有更强的信心,自己的一些交易指令能够得到高质量的执行,不过可惜的是,现在不是所有的客户都知道这一点,所以我们也要大力宣传,我们相信有我们公司这样的高质量的服务加上严格的监管,他们在我们公司得到的体验一定是卓越的。


记者:第一个问题,我们知道去年嘉盛集团是收购了IFX,2017年开始收购了福汇,方便透露嘉盛集团将如何做好资源整合吗?


第二个问题,多家媒体一致看好2017年中国外汇机构市场,您认为嘉盛集团零售业务在渠道扩展上会有什么样的变化?


第三个问题,您曾经任职于FNX,使FNX从相对无名的状态迅速成长为这个领域的佼佼者以及全美发展最快的公司之一。之后您加盟嘉盛,嘉盛集团已经成为领域当中优秀的领导者并且一直保持这样的状态,那么您是如何做到的,能给我们分享一下吗?


Samantha Roady:是的,我们2015年的确收购了IFX,其实IFX是City Index旗下的一个公司,所以这是我们对一个更大规模的City Index收购的一部分。过去十年间我们进行了一系列的收购,一共有10次收购,所以我们在行业整合方面是一个领先者。


我们所有的这些收购都是我公司战略的一部分,我们通过收购来实现增长,既要实现规模上的增长,也要实现业务上的多元化,我们希望能够成为一个真正全球化的服务提供商,我们希望能够实现产品的多元化,既要提供外汇和差价合约CFD等产品,也要提供一些新产品,比如期货方面的交易,我们也希望拓展新的客户,比如机构客户GTX,我们也有了新的平台。


今天嘉盛集团已经是一个规模很大的全球性企业,我们有三大主要的业务线,而我们的地理区域跨度也非常大,我们的客户来自140个国家,我们受八个司法管辖区监管,而我们三大最重要的市场是中国、英国和美国,当然在其他市场我们的业务也非常的繁盛。


我们公司现在旗下也有了多个品牌,比如中国市场主要熟悉的是FOREX.COM这样一个品牌,我们其实还有另外一个品牌叫IFX Markets,它是受IB(介绍经纪商)驱动的。此外在英国、澳大利亚和新加坡我们还有另外一个专门做CFD,就是差价合约的品牌,叫City Index。


第二个问题,我觉得2017年对于外汇的零售市场来说将会非常的有意思,首先这个市场越来越成熟,而另外一方面欧洲也好,美国也好,监管局正在加强他们的监管力度,因此行业会发生整合,整合之后行业里面的参与者数量会变少,但每一个留下来的参与者的规模都会变大,而我们嘉盛集团一定能够在其中占领重要的一席地位。


此外,如果您看一下这个市场有很多重大的宏观事件的发生,不管是英国的脱欧还是特朗普的上任,以及其他的一些宏观事件,这些宏观事件会对金融市场带来不确定性,而不确定性会导致市场的波动,而波动就是交易者们最喜欢的,所以我们相信今年的市场里面将会有更多活跃的交易。


第三个问题,我其实是嘉盛集团的创始者之一,我是这个公司的第一号员工,我已经在这个公司度过了超过17年有序的职业生涯,我非常高兴目睹着它的成长,当然不是我一人打造,我们有一个很强的团队,公司的管理团队都是长期在公司从业的,包括我们的CEO Glenn Stevens先生,他也是一开始在公司,我们一开始就有一个非常强大的愿景,也制定了良好的战略,我们的战略就是要通过收购来实现增长,实现规模的扩大,业务的多元化,地理范围的多元化,以及产品的多元化。现在我们公司已经在零售OTC的交易上成为市场领先者,机构交易也已经获得了稳固的市场地位,以及在美国市场的业务。


21世纪经济报道:整个2017年市场还是认为黑天鹅事件非常多,最近法国总统大选,大家认为极右翼的候选人勒庞可能会上台,增加法国脱欧的风险。还有美国特朗普的经济政策有很大的不确定性,我想问一下嘉盛针对2017年如此众多的黑天鹅事件,对于客户会有哪些风险提示,有没有可能会类似于已经像2015年瑞士法郎黑天鹅事件一样,已经提前提高了客户保证金的比例?


Samantha Roady:我同意您的观点,在接下来很长的一段时间里面的确会有很多的市场不确定性,会导致市场价格的波动。是的,我们对某一些产品已经收紧,提高了保证金保的要求,我们还会继续监控市场的变化。另外一方面也要加大对客户教育的力度,让他们更为明智地利用杠杆,这一点非常重要,只有明智利用杠杆,才能在波动和动荡中能够完好生存下来进行长期的交易。此外,我们还有一个全球的研究团队,他们每天都在撰写研究报告,有关全球市场的,这其实也是我们教育客户的一个重要渠道,向他们介绍市场上的一些不确定性,以及由它产生的波动性,当然我们也会提示一些交易机会,这是我们向客户提供的服务的重要组成部分。


此外,还在我们的交易平台上向客户提供止损的功能,我们鼓励他们明智使用,这样可以减少下行风险给他们造成的损失。

    

记者:第一个问题,刚刚您提到开曼监管,去年的时候很多投资者发现他们的账户已经转到了开曼监管,所以其实有很多人对此是有一些比较负面的印象,请问您对这一点有没有其他更多要解释的?


第二个问题,关于FCA去年12月发布的对差价合约的新的咨询文件,它将交易杠杆降低到了1:50,所以我想问一下这个对于嘉盛集团在英国公司甚至全球的业务有什么其他的影响?您怎么样评价FCA的行为?


Samantha Roady:CIMA监管下的服务是去年11月份开始提供的,提供这个服务之后我们向中国的投资者提供了在CIMA监管下的我们公司实体开户的这样一个机会,但是同时中国的投资者还可以继续在我们的FCA监管下的实体里面开户,我们并没有进行英国监管下面的账户向CIMA监管下账户的迁移工作,这点非常重要,请务必向您的读者澄清,我们觉得非常重要的是向投资者提供选择。


之所以我们要在CIMA监管下新提供这个服务,是跟FCA的咨询性文件有关,不过我们在FCA出咨询性文件之前就已经有所行动,当时我们做了一些研究,还考虑到即将推出的欧盟金融工具市场法规二号(MiFID2),我们相信这个二号法规出台正式执行之后,将会限制我们的一些介绍经纪商的能力,我们希望能够有另外一个选项,使得这些介绍商能够继续做生意、壮大他们的业务,所以我们提供了这个选项。我们相信未来FCA也会采取措施,降低交易杠杆的比例,我们认为这样一个政策对我公司的影响不会很大,虽然这个规定会影响所有英国的市场参与者,但是我们是一个全球性的企业,所以我们会继续在英国的业务。但是我们同时也不会放松全球其他市场的业务。


记者:关于嘉盛集团2016年发布的全年外汇交易数据,机构方面比较好,但是零售方面堪忧,因为上年的主要交易量呈缓慢递减的趋势,12月份仅1891亿美元,再创新低。第三季度的收益锐减三分之一,请分析一下具体的原因?


Samantha Roady:过去两年里面,我们对公司各大业务方向进行了审核,我们希望根据这些业务的利润情况进行进一步投资优化的决策,也就是说,我们要把更多的投资放在能够给我们公司带来更高利润的业务板块上面,这样一来可能要减少交易量,但是要增加那些高利润的交易。所以您看到的这个交易数据里面,交易量是下来了,但是我们的获利能力是增加了。第二个原因是跟市场的波动性有关的,去年第三季度市场比较平稳,应该说是比较安静,因为波动性不大,所以客户交易的意愿不是特别的强烈。到了第四季度,市场的波动性又上来了,这是因为有了美国总统大选,而且全球几个重大的市场的利率政策也出现了调整,因为波动性的上升,所以到第四季度我们公司的营业收入又开始增加。


华尔街见闻:这两年国外的一些大的机构券商都陆续进入中国,但是他们因为限于中国这边监管和国情的原因,他们合作的方式都是与国内的机构进行合作,比如说盈透进来中国之后,是与老虎证券进行合作,再比如etoro是跟中国平安这边做合作,嘉盛是进入中国比较早的一个券商,这方面是准备如何应对之后这些机构进入中国的一些竞争?嘉盛这边在与中国的机构合作方面,在2017年、2018年有什么新的打算和计划?


Samantha Roady:是的,我们现在已经和若干的合作伙伴进行合作,我们也有意在未来增强我们的合作伙伴关系,增多合作伙伴的数量,包括和中国的金融机构以及中国金融服务提供商之间的合作。目前对我们最重要的就是要选择合适的、愿意和我们一样向中国客户提供优质服务的一些合作伙伴。在过去九个月里面我们也加强了自己中国当地团队的建设,而中国当地团队的工作的重要任务之一就是寻找中国合作伙伴。


金汇财经:最近市场也非常关注嘉盛收购福汇美国业务这件事情,请问这个收购什么时候能够完成,未来你们将会收购福汇在中国的业务吗?


Samantha Roady:我们现在正在规划福汇美国客户转户的工作,我们目标是尽可能快得完成,我们希望能够在接下来几周内完成,但是我没有一个具体的日期。至于收购福汇中国客户,目前没有进行正式的讨论,之前我已经讲过这个局势会千变万化,我们通过收购福汇美国客户业务,已经和福汇公司有了关系,如果未来福汇公司的中国业务有出售的意愿,我们也会进行讨论。


金汇财经:嘉盛在收购福汇美国业务之后,是否意味着你们将在全球开展更大力度的市场推广活动?


Samantha Roady:是的,的确我们在市场营销方面是非常的主动积极的,因为我们已经有强大的品牌,也有非常好的声誉,我们会做很多的市场推广活动,我们也会继续获得新客户,包括在福汇公司丑闻之后,不再愿意和福汇做生意的一些投资者客户。


记者:我想问一下贵公司有关IB的情况,就是介绍经纪商的战略。刚才您说中国团队正在寻找更多的中国合作伙伴,请问你们在选择IB合作伙伴的时候有什么标准?


Samantha Roady:我们的标准很简单,其实也很重要,就是我们要寻找到和我们利益一致、步调一致的合作伙伴,在中国已经有一些高质量的IB,我们也会期待能够寻找到更多的IB合作伙伴。


记者:有关中国业务方面的问题,中国有一些监管方面的要求,比如说中国大陆的个人居民每年外汇的换汇额度只有5万美元,过去一两年里面人民币一直在贬值,中国政府在资本账户的开放方面是严格地进行了监管。但我又听说如果在海外消费时划信用卡是不算在5万美元里面的,不知道这样一些监管方面的要求对公司的中国业务会有什么样的影响?


Samantha Roady:是的,外汇是中国居民进行投资的机会之一,我觉得中国居民应该能够选择把这些钱投资花在哪里,如果他们有意进行外汇交易,我们也会继续地支持他们。


记者:昨天看到有消息讲嘉盛和福汇的购买协议将会在153天内完成,具体细节当时分阶梯式的计价,前76天是按照500美元的转入费,后77天是按照250美元,这个细节在讨论过程中有没有一些歧义,有没有更多的细节可以公布一下?


Samantha Roady:我们跟福汇方面达成的交易结构的确如您描述一样,并没有先期的付款,而是尽可能快的把这些美国客户的账户转户工作尽快完成,使得他们能够继续交易,然后视这些转户过来客户的交易情况支付。


记者:您作为公司创始人之一,如何看待中国外汇市场的一个发展?贵公司在2017年中国有没有新的发展举措?


Samantha Roady:中国市场我认为机会非常大,未来对我们公司来说也是一个非常重要的市场,我们公司当然会扩大在中国市场的业务,如果要扩大中国市场业务我们必须要牢记客户为先,如果能够为客户提供上佳的交易平台,高质量的工具以及优质的客户服务,我们相信客户会接踵而来,就这么简单。

    

我们公司已经在中国市场有了10年的运作经验,已经打造起了良好的品牌形象和声誉,我们到这里来不但是为了打造品牌声誉,也是为了了解更好的市场,更好为华人客户提供本地化的服务,我们的愿景和打算是长期的,我们不是在这里提供一两年的服务,我们希望能够在这里扎根十年或者更久,使得我们在中国市场上也能够成为领先者。


汇商:最近外汇行业最热门的莫过于就是两件事情,一个就是特朗普的上台,被大家认为是对外汇行业的一个利好。第二件事就是FXCM被处罚的事情,嘉盛本次收购FXCM美国的业务,是不是说明您看好美国外汇行业在新一届政府会有政策上的一些利好而做出的一个决策?


Samantha Roady:总体来说我们看好美国外汇市场,特朗普总统上任之后在美国创造了很多的不确定性,我们现在还有待观望他到底会做什么,会出台一些什么政策。此外,市场不确定性会导致价格的波动,而价格的波动意味着零售投资者也有了交易的机会,所以我们预计我们的零售客户将会和我们的交易平台发生更频繁的互动,而这对我们公司也是有利的。


汇商:第二个问题,目前市场上对于这次收购事件分为两个大派,一方认为是嘉盛的这次收购是实现了一个双赢的效果,是非常机智的做法。另外一方认为嘉盛作为这次事件的接盘侠,嘉盛的品牌形象可能会受到一些负面的波及,贵公司如何看待?


Samantha Roady:我自己是持正面看法的,我们最终的目标是让外汇的客户有一个选择,能够现在转用我们这样一个信用卓著、运营稳定的市场领先者的公司向他们提供服务,我认为这是一个双赢。


另外我还要补充一点,我不认为我们收购福汇美国客户会给我们的品牌带来负面影响,因为我们从来不做福汇的无交易员平台的模式,我们一直是做市商,而且我们一直向市场传达信息,这才是最好的、最符合投资者利益的一个模式。如果您看一下所有的世界上最大的那些服务提供商,我们都是采用的是做市商的模式。


环球外汇:在福汇美国客户平稳过渡到嘉盛的过程中,嘉盛集团将会面临什么挑战,我们又会做出哪些努力?


Samantha Roady:在我看来转户过程中没有什么重大的挑战,我们现在就是要让这些原来福汇的美国客户转到我们FOREX.COM的平台上面,我们公司在收购其他公司的业务方面很有经验,我相信这个转户工作会非常的平稳。目前,我们的工作重点就是要让这些前福汇公司的美国客户熟悉我公司提供的平台和工具,如果有问题,我们向他们提供高质量的服务。


记者:我有一个关于监管的问题,昨天我看到FCA和经纪商代表举行了一个秘密的圆桌会议讨论杠杆,之前关注到在4月份的时候嘉盛已经提前把新客户杠杆从400调至200,之后决定在2016年全部客户的杠杆调至200倍,去年下半年的时候FCA提出杠杆最高50倍的限制上限。嘉盛这边在调控过程中,是否认为监管机构这个决定是滞后,会影响到市场,还是你们有自己的建议,觉得多少倍的杠杆比较合适?


Samantha Roady:对的,我们听说过那次闭门讨论会。我们在英国也是行业协会的重要的成员,我们这个行业协会和英国的FCA进行积极的合作和沟通,在FCA出台政策文件的时候我们都积极的献计献策。我觉得这点非常重要,在一个金融市场里面卓有声誉的公司要长期和监管当局进行坦诚布公的沟通,这对市场的发展有利,对客户的保护也是有利的。


交易杠杆的上限问题,我们认为之所以这样做就是为了最好地保护客户,让他们有良好的交易体验,我们认为400:1的交易杠杆比率对大部分的零售客户来说都有点过高,除非这个零售客户非常有经验,知道怎么样利用杠杆,所以我们把默认的交易杠杆比例从400:1降到200:1。


此外,我还要强调的是,我们希望和我们的客户是建立长期的关系,刚才说过我公司是有长期愿景的,我们和客户做交易的往来不是只着眼于今年,而是希望跟他有10年、20年、更长期的关系,这样一种长期的安排对于我们、对客户、对交易者都有好处。


东方财富网:刚刚很多人的问题提到黑天鹅和波动性,我想问一下Samantha Roady女士如何看待,比如在一些黑天鹅事件发生的时候,包括非农、央行利率决议,出乎市场意料的时候,经常交易里面会发现滑点的现象。比如大多数人看多,方向是看空的。比如我做多欧元,我止损设在1.30的话,出来一个黑天鹅事件然后是利空欧元,这一段时间内它的交易方向就是说大部分朝空头方向发展,这个时候会形成一个滑点,这是我们散户的一种说法。比如瑞郎黑天鹅,很多人设了止损,但是真正的平仓可能会在止损很下方,也就是说他遭受了很大的额外损失。嘉盛方面对于这个东西有没有什么预先的防范措施?或者说在做市商模式下,嘉盛是否认为这个是不可避免的?因为我们知道做市商就是对冲客户的头寸,然后当某一个方向头寸集中在一个时候,很多头寸都是反向的时候,如果嘉盛作为一个零售做市商,它必须把头寸拿到一级市场对冲。


Samantha Roady:我觉得瑞士法郎的黑天鹅事件就可以很好展示市场它是怎么运行的,我们是一直在监控市场的,如果我们较早看到了潜在的高风险事件的发生,我们就会先发制人,主动采取一些措施,比如要求我们的客户提高他们的准备金比率,或者是降低他们的杠杆,这样的话就可以给他们提供更好的保护。


在瑞士法郎这个黑天鹅事件发生之后,我们公司的确有一些客户有较大的损失,然后他们的这些负的余额,就是损失的部分我们就宽恕了,就不用他们偿还,以表达我们的理解。我们认为这是一个黑天鹅事件,其实并没有规定我们一定要这样做,但我们还是这样做了,因为体现了我们公司客户为先的精神。我要再次强调,风险管理是我们公司的专长之一,我们会继续监控市场。

    (结束)

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