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电商新手,这可能是仅剩的几个进入电商圈子的机会了

电商力2019-10-20 07:26:09

最近又开始维护河科大电商群了,继续往群里分享一些自己整理的或者是自己拿到的一些有价值的干货资料,由于好多人现在不登录QQ了,所以还顺便建了一个微信群。

所以微信上就新加了一些河科大电商的校友,有毕业几年的也有还在校的。

其中有还在校的就说,如何才能入门电商,现在找工作都需要有工作经验,那么怎么样才可以为未来找一份电商相关的工作来积累经验。

对,这些问题,自己上学的时候也在考虑。

那个时候是07年-11年,那个时候我是学电商的,但是不会网购。

那个时候电商这个专业还是一个新专业,学了电商到底能做什么,不知道。

那个时候,听说以后每个企业都需要接触互联网,都需要有懂电商的员工、部门,就业市场广阔,还举了例子会计专业,每个企业都已经有了会计了,一个萝卜一个坑,人员需求也小,晋升空间也慢,但是电商专业就不一样了,这么多的企业都需要组建电商部门,哪怕一个企业招一个人也是太多太多的就业需求了,听起来就令人兴奋。

那个时候,做电商是不是就是做网站,宣传企业信息,让别人联系到公司,或者挂上去几件产品介绍,让别人知道我在做什么产品。然后宣传企业实力,增强客户信任度。于是去学了做网站,但是看了几本书,做了几个网页,可能连入门都不算。

那个时候,做网站还要,处理图片,于是也去学了PS,这个可能算是小小的入门了,需要动画让网页更炫,于是还学了FLASH

那个时候,想着做网站做好了,就能做电商。但是想不通,大家都费这么大力气学编程,学代码,把网页做这么好看,目的是什么。企业的网站还可以理解,可以宣传企业。但是一些其他网站,费那么大劲,找那么多编辑,技术人员,服务器,编辑人员。费这么大劲,做出来网站,还不停更新内容,吸引大家来看,价值在哪里呢?

那个时候,已经有淘宝,但是对于淘宝店铺到底意味着什么还不清楚。知道有个人都可以开淘宝店,但是自己都感觉在上面买东西都不靠谱,开个店就会有人来买东西么?自己又没有工厂、企业没有货,开店卖什么东西呢?

那个时候,毕业招聘会,没有看到一个公司招聘是做网店相关的工作的。偶尔看到有找电子商务相关工作的,一了解基本上都是电话营销,给个电话本打电话。

不知道可以干什么,其实反面就是没有什么不可以干,于是我们那一届毕业之后,基本上各行各业都有。

学电子商务到底可以做什么?学电子商务到底该学什么?

大家现在可能会很迷茫,可是我们那个时候可能更迷茫。

但是可能算是自己比较幸运吧,辗转了2年之后,到13年算是进入到了电商行业。幸运的是,自己一进入电商行业就进入到了一个好的团队,做了一个好的店铺,虽然自己进去只是一个小兵,几乎从零做起,一个月只有1600的工资,但是在这里我感觉到了这才是电商,这里的每个人都值得我去学习。

第一个接触的店铺就是三全官方食品旗舰店,公司名称是哇呀嗒。

公司那个时候是代运营公司,所以后来自己开始带店铺,开始带几个店铺,开始有了自己的小团队,开始接触更多的类目,更多的玩法。

13年14年应该是电商非常热的两年,那个时候在郑州,感觉到处都在组织电商圈子,电商培训。只要听说那里有大咖来做电商活动,瞬间都报满了,还要找人找关系才能搞到门票。传统企业老板出门给人聊天,如果不说自己开了天猫店感觉都不好意思。

到处流传着,哪个店铺一年卖了多少钱,每个双十一一过,一天销售额多少多少亿,变刺激着一个个企业,冲进电商,冲进天猫店。

可当大家都挤破头进到电商行业之后,才发现,这里也人满为患了,这里的钱也没有那么好赚。于是15年的时候,可以感受到,社会上电商没有那么热了。各种电商主题的会议少了,有人组织去的人也不多了。这个时候什么火呢?微商。

为啥会火?因为经过前两年电商热大家都去开店之后,发现要组建团队,要各种运营推广,门槛太高了,但是微商呢?他们说发发朋友圈都可以赚钱,招招代理一年都可以在做几个亿几十个亿,这个东西好,于是大家都涌向微商。

16年微商又不那么火了,为啥,因为大家都被刷屏了,太烦了。自己去做微商发现不管以什么样的形式出现,还是教你怎么加人然后刷屏。这个时候什么火?淘宝客。

于是各种电商会议的主题就变成了淘客,只要拉群,转发信息就可以拿钱,月入过万都不是事。

前面说的挺热闹,各种电商热点轮番登场,目的是带大家感受一下近几年的电商氛围,下来再进入今天的主题,作为电商新手现在该如何进入到这个圈子。

自己这些热点都有关注并研究过,但是毕竟自己一直主要还是做店铺,而且认为,做店铺是一项可长远发展的项目。

天猫、京东店,是值得像做一个线下品牌一样去经营,并可持久发展。

当然你说你更看好,其他方式的电商也是没有问题的,但是如果是短期的项目,比如店淘或者一些平台薅羊毛的玩法,可能需要你具备的是,能有不断开发类似项目的能力。

下来就关于做店铺来讲,谈谈新手,还有哪些机会可以拿到上车的车票。

这个问题自己思考了之后,发现可能这几个路子,是仅剩不多的可以踏上电商这趟列车的机会了。

补单、客服、美工。

对可能都跟大家心目中的,电商有差距。心目中的电商应该是做品牌,运营店铺,策划高大上的活动,怎么说这是做电商仅剩的机会了呢?

新手入门,首先要有一张上车的门票。

软卧、硬卧,哪怕是硬座门槛都是很高的,作为运作节奏非常快的电商企业,找一个新手或者说就没有经验的人来做,风险是企业承担不了的,而且让来做这些了,可能新手也是不知道怎么去做的。

还有一点就是这些软卧、硬卧数量非常少,需求非常少。试错成本大,所以企业宁愿高价找有经验的,也不会低成本找不会的人来做。

比如店铺运营,不会让新手来做。比如付费推广,企业不会每天让你来给你几百几千去烧直通车去。

这些经验都需要靠时间、靠经验、靠烧钱去积累。

而且这些岗位的需求还在进一步压缩,比如说店铺运营中一个岗位付费推广,可能主要是直通车,这在13年14年可以成为一个单独的岗位的,你专职开直通车就可以是一个岗位。

为什么呢?那个时候还几乎很少手机端流量,都是PC短流量,而且也没有千人千面,你竞价一个词,出价多少,排到第几位,全国人民来搜这个词你这个时候都是排在第几位,所以就有卡位这个说法,因为有些位置,数据是要比其他位置好的。

然后每天选词,每天不断的卡位,这个工作量是可以支撑一个工作岗位的,而且也是很有技术含量的,开的好的可以给店铺打来大量的优质访客并且可以赚到利润打成爆款。

到16/17年呢,移动端流量飙升,千人千面技术成熟,每个人搜索关键词,看到的直通车都不一样了,这样卡位就没有意义了,以为没法卡位了。那这个时候直通车手原本大量的工作量就没有了。你说选词,你说测图选款,这些其实都是要配合整体运营节奏来开车,这个时候运营再把节奏给车手讲清楚,再配合车手选词,然后车手好像剩下没有什么工作量了。

当然这个时候水平高的车手经过几年的经验还是会有人掌握更高的技术,比如黑车,技术门槛提高同时意味着,原本可能几天可以学会的选词卡位,现在不行了,你想成为车手要会更高的技术,更多的资源。

然后到了18年呢黑车也不那么好玩了,因为不光千人千面了,而且权重更新太快了,你直通车权重养起来一天可能就又回复原装了,淘宝就是让你好的产品直通车更好开,充钱就可以了,不好的产品玩技术也不好玩了。

这样一来,直通车的工作量就越来越小了,不是说价值小了,而是单纯操作直通车这个推广工具的工作量,变的不支持一个人专门来做了,运营节奏把控好,产品视觉做好,图片测试好就完了。

原来电商团队还有一个叫活动专员,就是专门来报各种活动的,各种平台活动第三方活动,但是这两年好像很少见再有企业招这个岗位了。因为第三方活动平台基本上都被干掉了,要么转型自营平台了,官方活动页模式化了,只要店铺数据好,就可以上,数据不好找个人专门做活动专员去报活动,也上不了。

哎,这个看来,核心的工作都回归到运营这个岗位了。

可一个电商团队需要多少运营呢?哪个电商团队,缺人了说找新手来做运营呢?

这个时候还有什么机会可以进入到这个团队,可能就是新手能登上这班车的机会了。

这个时候电商团队那一块儿用人需求最大,哪个地方才是机会。

只有进入到这个团队,融入到这个氛围,然后你才有机会,更的上节奏,然后才有机会去做运营助理,做运营,然后进入到这个电商核心圈子里来。

1、补单。对他的另外一个名字就叫刷单。这能成为一个工作岗位?刷单,弄虚作假,很多人会很反感,电商团队还需要有人专门做这个?答案是,是的。最近一年身边做电商的朋友,包括自己,感觉人手不够需要扩充团队的时候,很大的一个原因就是因为这个工作人手不够了。但是我们不会去就说我找一个人来刷单,我们招的是运营助理,其实这也是事实。

其实也就是运营助理,但是补单会是一项占用工作时间比较大的内容。在这里不讨论补单对错,但这就是目前的行业需求。只要平台有搜索,有排名规则,有显示评价内容,这个工作量都很难降下来。

平台会查的越来越严,但是也仅仅是意味着这项工作成本越来越高。比如我们不补单了,我们直接免费送给老客户,也是要去做基础销量、做评价的。工作量在短期是一直存在的。那这个工作就真的没有技术含量,没有意义了么?

不是,可能你去做就不行,我给你方法了,就可以产生价值。

而且,这也是筛选人员的一个过程,给你这个工作你不能很好的完成,那你你说你可以完成更高门槛的策划运营工作,我可以放心的交给你做么?

如果你这些工作做的非常棒,那如果有新的项目,团队还会让你在这里一直干这项工作么?所以说这是一个进入这个圈子的机会,你进来了,把交给的工作做出色了,就会有进入更核心内容的机会,这个都做不好,对不起你就被淘汰了。

反过来说,如果平台对这个查的很严,完全操作不了了,而且整个平台大家都操作不了了,那电商团队又一个岗位消失了,进入的机会又小了。

2、客服。我学的电商专业就是为了跑去整天,亲、亲的当客服么?如果你没有其他机会进到一个好的电商团队,客服也不失为一个好的机会。

不过如果你终极目的是做运营的话,要确保这个客服团队是归运营负责的,不要是单独一个电商团队单独的办公地点,或者是单纯一个外包客服团队,这样你是没有机会接触到运营团队的。

然后讲讲客服,其实也没有大家想象的那么简单,其实客服转运营也是有核心竞争力的,因为你聊一个月、半年之后你对这个店铺卖的产品消费者关心什么,因为什么下单了,因为什么没有下单是非常清楚了,这个时候你来做运营,你去挖掘卖点,是不是可以更切中消费者需求?

这前提是你带着一个要做运营的心,每天接单过程中,不断提醒自己从这些角度考虑问题。然后总结话术,抓住客户消费心理,这样只要用心去做了,你的接单转化率是会脱颖而出的,电商行业以数据说话,你在十个二十个或者更多的客服中间,转化数据,客单价数据总是领先,同样能证明你的实力。

如果还可以给运营提出一些,建设性的优化建议,对选款,提升转化率有自己见解,你离转岗的运营就不远了,而且你的这个客服经历,会成为你以后做运营的一个非常宝贵的经验。

自己亲身聊了几个月半年一年,跟你每天去看几个其他人的聊天记录,对消费者的把握前者是会更深刻的。

而且好的电商团队,对客户的需求也是会非常大的,想从这个岗位进入这个团队机会是会很大,而且这个机会是会一直存在,当然不排除有些电商团队客服也开始外包了。

3、美工。不会美工的运营不是好运营。

虽然电商竞争从平面设计,发展到了小视频,到直播了,但是设计能力,审美能力的要求是永远会存在的。

原来说电商就是卖图片,就可以看出来美工在电商运营中的地位了。小视频、直通也可以看成动起来的图片,你审美好了,视觉好了,能力强了,你平面效果做出来好了,也可以把这种优势传递到视频、直播上去。

所以,如果你喜欢设计,掌握了PS等设计软件,美工也会是一个进入电商圈子的机会。设计一个产品的过程,就是用文字图片色彩搭配,更好的传达产品卖点的过程。

工作中会跟店铺运营大量的接触沟通,去沟通文案,沟通配色,沟通每个地方该用哪个角度的图片等等。

当你可以达到你做的店铺的产品,给你一个心产品,你自己都具备了运营的思路去看如何做这个详情页的时候,自己可以去挖掘出来核心卖点,写出来好文案,知道怎么配色,知道哪个地方怎么配图,整个详情页从上到下的逻辑是什么,没一块儿解决的消费者哪些问题的时候,你也离运营不远了。

而且当你从一个懂运营思路的美工,转到运营岗位上的时候,这些经验也会是你做好店铺的王牌。哪怕你以后不具体负责设计了,你也可以知道,如何更好的跟美工沟通,把你的思路更好的传达给美工,然后做出来一个更好的详情页。

上面就是3个电商团队目前主要的岗位需求,对新手来讲,从这些入口能进入一个好的电商团队,会是一个现实且可行的机会。至于能发展成什么样子,就看自己能否在这些工作中脱颖而出了,只要是好的电商团队,只要你能表现出来这些能力,就会还是非常多的,电商企业也是都愿意从自己团队不同岗位里,挖掘出来有潜力的人才来重点培养的。

 


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